Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van The Nail Box, gevestigd aan de Windestraat 38 in Badhoevedorp, KvK-nummer 95757945.

1.2 Door een afspraak te boeken, gaat u een overeenkomst aan met The Nail Box. Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer zij vóór het boeken beschikbaar zijn gesteld en rechtsgeldig onderdeel van de overeenkomst zijn geworden.

1.3 The Nail Box behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande afspraken blijven de voorwaarden gelden die bij het boeken van toepassing waren, tenzij rechtsgeldig anders overeengekomen.

2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem of via andere door The Nail Box aangeboden contactmogelijkheden.

2.2 U bent verantwoordelijk voor het correct invullen van uw contactgegevens en het tijdig verschijnen op uw afspraak.

2.3 The Nail Box behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen bij ziekte, overmacht of andere omstandigheden waardoor een behandeling redelijkerwijs niet kan plaatsvinden.

2.4 Wanneer The Nail Box een afspraak annuleert, worden eventuele reeds betaalde bedragen voor de niet-uitgevoerde behandeling terugbetaald, tenzij in overleg een nieuwe afspraak wordt gemaakt.

3.1 U kunt uw afspraak tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen.

3.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór uw afspraak kan The Nail Box 50% van de overeengekomen behandelprijs in rekening brengen.

3.3 Wanneer u zonder tijdige afmelding niet op uw afspraak verschijnt (no-show), kan The Nail Box maximaal 100% van de overeengekomen behandelprijs in rekening brengen.

3.4 Annuleringskosten moeten redelijk zijn en in verhouding staan tot de omstandigheden, eventuele bespaarde kosten en de mogelijkheid om de gereserveerde tijd opnieuw in te vullen.

3.5 Bij bijzondere omstandigheden kan in overleg naar een passende oplossing worden gezocht.

3.6 Eventuele wettelijke rechten blijven onverminderd van toepassing.

4.1 Wij verzoeken u vriendelijk om op tijd op uw afspraak aanwezig te zijn.

4.2 Wanneer u meer dan 15 minuten te laat arriveert, behoudt The Nail Box zich het recht voor de behandeling in te korten of te annuleren wanneer uitvoering binnen de resterende tijd niet meer verantwoord of haalbaar is.

4.3 Wanneer uw behandeling wordt ingekort, wordt vooraf besproken welke behandeling nog mogelijk is.

4.4 Wanneer uw behandeling vanwege te laat verschijnen niet kan doorgaan, kan The Nail Box een redelijke vergoeding in rekening brengen, tot maximaal 100% van de overeengekomen behandelprijs.

4.5 Bij het bepalen van deze vergoeding wordt rekening gehouden met de gereserveerde behandeltijd, eventuele bespaarde kosten en de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd opnieuw in te vullen.

5.1 De actuele behandelprijzen worden vermeld op de website of in het online boekingssysteem.

5.2 Alle consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke btw.

5.3 Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats in de salon.

5.4 De betaling dient volledig te worden voldaan voordat u de salon verlaat.

5.5 Eventuele aanvullende behandelingen of extra kosten worden vooraf met u besproken en uitsluitend uitgevoerd na uw akkoord.

5.6 Bij annulering of niet verschijnen kunnen eventuele verschuldigde kosten afzonderlijk in rekening worden gebracht, overeenkomstig artikel 3 en 4.

6.1 The Nail Box voert alle behandelingen zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit.

6.2 Het resultaat en de houdbaarheid van een behandeling kunnen per persoon verschillen, onder andere door de natuurlijke nagelconditie, dagelijkse belasting en nazorg.

6.3 Wij verzoeken u vooraf relevante informatie te delen over allergieën, gevoeligheden, nagelbeschadigingen of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

6.4 Wanneer een behandeling naar professioneel inzicht niet verantwoord is, behoudt The Nail Box zich het recht voor deze niet uit te voeren.

6.5 Waar nodig ontvangt u advies over de verzorging en het onderhoud van uw nagels.

7.1 The Nail Box streeft naar zorgvuldig uitgevoerde behandelingen en tevreden klanten.

7.2 Wanneer u niet tevreden bent over uw behandeling, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

7.3 The Nail Box beoordeelt uw klacht zorgvuldig en biedt waar passend een redelijke oplossing, bijvoorbeeld herstel van de behandeling.

7.4 Beschadigingen door externe invloeden, onjuist gebruik of onvoldoende nazorg geven niet automatisch recht op kosteloos herstel.

7.5 Uw wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.

8.1 The Nail Box werkt volgens passende hygiëne- en veiligheidsmaatregelen.

8.2 Bij vermoedelijke infecties, ernstige nagelbeschadigingen of andere omstandigheden waardoor een behandeling onverantwoord kan zijn, kan The Nail Box besluiten de behandeling uit te stellen of te weigeren.

8.3 Waar mogelijk wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

9.1 The Nail Box is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan haar kan worden toegerekend.

9.2 Wij verzoeken u relevante informatie te verstrekken die noodzakelijk is om de behandeling veilig uit te voeren.

9.3 The Nail Box is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden waarvoor zij wettelijk niet verantwoordelijk is.

9.4 Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

10.1 The Nail Box kan foto's maken van uitgevoerde nagelbehandelingen.

10.2 Wanneer foto's persoonsgegevens bevatten of herleidbaar zijn tot een persoon, wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd voor publicatie.

10.3 U kunt uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens intrekken door contact op te nemen met The Nail Box.

11.1 The Nail Box verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving.

11.2 Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring op de website.

12.1 Bij overeenkomsten die op afstand worden gesloten, kunnen wettelijke regels over informatieverstrekking en het herroepingsrecht van toepassing zijn.

12.2 Wanneer de wet u een herroepingsrecht toekent, wordt dit niet beperkt door de annuleringsvoorwaarden.

12.3 The Nail Box informeert u vóór het boeken over eventuele toepasselijke uitzonderingen en voorwaarden.

13.1 Op alle overeenkomsten met The Nail Box is Nederlands recht van toepassing, met behoud van dwingendrechtelijke consumentenbescherming.

13.2 Bij klachten of geschillen proberen wij eerst gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.

13.3 Wanneer dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

The Nail Box
Windestraat 38
Badhoevedorp
KvK: 95757945
Telefoon: +31 6 15 83 45 48